1月2日一上班，患者李奶奶的家人就来到医院，以锦旗表示对医院的认可和肯定。

李奶奶今年83岁高龄，身患腰椎间盘突出、三级高血压，冠状动脉粥样硬化等多种疾病，7年来腰椎间断性疼痛、乏困，在活动的时候发作，休息就减轻，在多家医院看诊，治疗就好，回家就犯，近期突然加重，活动受限，只能保持坐姿以减轻疼痛，活动、睡觉受到严重影响，心情十分烦躁，影响血压不稳，子女非常担心。12月23日来我院就诊，大夫了解到患者病痛后，进行会诊。老人年事已高，多种疾病缠身，确定理疗结合中医针灸的方案，医院冯大夫辨证确定施针方案。在执行过程中，发现患者受病痛折磨，睡眠不好情绪烦躁，医院住院部、冯大夫密切协作，不断前往病房，关心患者，问寒问暖，心理疏导，缓解压力，逐渐得到患者认可，治疗效果愈加明显，使患者疼痛消失得以出院。今天李奶奶的家属说：“我母亲出院以后，不像之前，疼痛这两天一直没有发作，吃饭睡觉都很安稳，我们很感动。西安莲湖北大医院，我们认可！”